Em resumo: usamos seus dados para atender você, responder comentários e mensagens, publicar e medir nosso conteúdo nas redes sociais e retornar contatos que você pediu. Não vendemos dados. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento pelo e-mail contato@sixestetica.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99172-2617.
Esta política explica como a Six Aesthetics (“Six”, “nós”), clínica de estética em Bragança Paulista – SP, inscrita no CNPJ 62.430.153/0001-26, trata dados pessoais no site sixestetica.com.br, no atendimento pelo WhatsApp e nas nossas contas do Instagram e do Facebook, inclusive por meio das ferramentas oficiais da Meta. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
- Quem é o responsável
- Quais dados tratamos
- Para que usamos e com qual base legal
- Com quem compartilhamos
- Por quanto tempo guardamos
- Seus direitos
- Como pedir a exclusão
- Segurança
- Crianças e adolescentes
- Alterações e contato
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é a Six Aesthetics, CNPJ 62.430.153/0001-26, com sede em Bragança Paulista – SP. Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco:
2. Quais dados tratamos
2.1 No site
O site não tem cadastro nem formulário. A hospedagem registra dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora) para segurança e funcionamento. Para exibir as páginas, o navegador carrega fontes e bibliotecas de provedores externos (Google Fonts e jsDelivr), que recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP. Os botões do site levam ao WhatsApp e ao Instagram, que têm políticas próprias. Com o seu consentimento, o site também usa cookies de medição e publicidade (veja o item 2.6).
2.2 No atendimento (WhatsApp, mensagens diretas e telefone)
Nome, telefone, nome de usuário nas redes, o conteúdo das mensagens trocadas, os procedimentos de interesse e os agendamentos. Informações de saúde que você compartilhar para avaliação ou atendimento são dados sensíveis: ficam restritas à equipe de atendimento e ao corpo clínico.
2.3 Nas redes sociais (Instagram e Facebook), por meio das ferramentas da Meta
- Quando você interage com as nossas contas: nome de usuário e nome público do perfil, comentários, menções e marcações, e mensagens diretas enviadas às nossas contas.
- Métricas das nossas publicações e anúncios (alcance, impressões, curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos), usadas de forma agregada, sem identificar você.
2.4 Em anúncios com formulário de cadastro
Quando você preenche um formulário em um anúncio nosso: nome, telefone, e-mail e as respostas do formulário, além da identificação da campanha e do anúncio de origem.
2.5 Profissionais parceiros que autorizam a gestão das próprias redes
Nome, conta autorizada, permissões concedidas e o registro da autorização e da revogação.
2.6 Cookies e tags de medição e publicidade no site
Usamos ferramentas do Google (medição de visitas e de anúncios) e da Meta (Pixel da Meta). Elas registram as páginas visitadas, os cliques nos botões de WhatsApp, Instagram e mapa, e dados do navegador e do aparelho, para medirmos as visitas e o resultado dos anúncios e para mostrarmos anúncios a quem visitou o site.
- Os cookies só são ativados depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies.
- Se você recusar, o Pixel da Meta não é carregado, e o Google recebe apenas sinais sem cookies, que não usam identificadores do seu navegador, para estatísticas agregadas.
- Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé do site. A escolha fica guardada no seu navegador por até 12 meses.
- Duração dos cookies: os do Google, até 2 anos; o da Meta, até 90 dias. Você também pode apagá-los nas configurações do navegador.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder comentários e mensagens, tirar dúvidas e agendar avaliações | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Publicar e gerenciar conteúdo nas nossas contas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Publicar e gerenciar conteúdo nas contas de profissionais parceiros que autorizaram | Consentimento do profissional (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Medir o desempenho de publicações e anúncios | Legítimo interesse, com dados agregados (art. 7º, IX) |
| Medir visitas ao site e resultados de anúncios, e mostrar anúncios a quem visitou o site (cookies do Google e da Meta) | Consentimento dado no aviso de cookies (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Retornar contatos feitos por formulários de anúncios | Consentimento dado no formulário (art. 7º, I) |
| Tratar informações de saúde para avaliação e atendimento | Tutela da saúde, por profissionais de saúde (art. 11, II, “f”) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda do prontuário | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e art. 11, II, “a”) |
Não vendemos dados pessoais e não tomamos decisões automatizadas que afetem seus direitos.
4. Com quem compartilhamos
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), onde a interação acontece e cujas ferramentas oficiais usamos, inclusive o Pixel da Meta no site, quando você aceita os cookies;
- Google, para medir as visitas ao site e os anúncios, conforme a sua escolha no aviso de cookies;
- prestadores que nos ajudam a operar (hospedagem, entrega de fontes e bibliotecas do site, atendimento e agenda), sob contrato ou termos de uso e com dever de confidencialidade;
- autoridades, quando a lei exigir.
Alguns desses prestadores, e a própria Meta, processam dados fora do Brasil. Essas transferências seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD, com medidas de proteção adequadas.
5. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de atendimento e contatos de anúncios: enquanto houver relacionamento ativo ou até você pedir a exclusão, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos;
- prontuário e registros clínicos: pelo prazo legal (no mínimo 20 anos a partir do último registro — Lei nº 13.787/2018);
- registros de autorização de profissionais parceiros: enquanto a autorização estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para comprovar o consentimento e a revogação;
- cookies do site: até 2 anos (Google) e 90 dias (Meta), ou até você recusar no aviso ou apagá-los no navegador;
- métricas agregadas, que não identificam ninguém, podem ser mantidas para comparação histórica.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamentos feitos em desacordo com a lei e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para os cookies do site, use o link Cookies no rodapé. Para os demais direitos, use o e-mail ou o WhatsApp abaixo. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir uma confirmação simples de identidade para proteger você.
7. Como pedir a exclusão dos seus dados
O passo a passo está em Exclusão de dados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito e comunicação criptografada. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como determina a lei.
9. Crianças e adolescentes
Nossas redes e anúncios não são direcionados a menores de 18 anos. Dados de crianças e adolescentes só são tratados com o consentimento de pai, mãe ou responsável legal e no melhor interesse deles (art. 14 da LGPD).
10. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política; a data da última atualização fica no topo da página. Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: